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BILICO Co., Ltd.

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [상품관련] 사용 연령이 어떻게 되나요?

    번호: 4

    디어로렌 전 제품은 신생아부터 임산부, 성인까지 안심하고 사용할 수 있도록 만들어진 제품입니다.
  • [배송안내] 배송기간 얼마나 걸리나요?

    번호: 3

    오후 3시 이전 주문상품에 한해 당일 출고되며(토, 일/공휴일 제외),평균배송기간은 결제일로부터 영업일 기준 1~2일 이내에 상품수령이 가능합니다.주말과 공휴일은 배송기간에서 제외되며, 수령지역과 영업소에 사정에 따라 약간의 차이가 있습니다.도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 1 ~ 2일정도 더 소요될 수 있습니다.
  • [주문취소] 반품 절차는 어떻게 되나요?

    번호: 2

    반품을 원하시는 경우, 게시판 및CS센터 (☎ 070-4736-2767)로 접수해 주십시오.단순반품의 경우 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다. (착불처리시 환불안됨)반품 환불건은 본사에 상품이 입고된 날짜 기준으로 일주일 이내에 처리됩니다.
  • [환불요청] 환불은 언제 되나요?

    번호: 1

    주문취소의 경우 주문취소 접수된 시점에서 환불처리가 접수되며, 반품 환불건은 본사에 반품제품이 입고된 날짜 기준으로일주일 이내에 처리됩니다.(1) 실시간 계좌 이체 및 카드 취소 - 당일 취소 처리가 가능하며, 신용카드인 경우 승인 취소요청이 접수 됩니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구 시 환급처...
  • [주문취소] 부분 취소는 어떻게 하나요?

    번호: 0

    여러 가지 상품을 묶음결제 하신 경우, 상품Q&A 게시판 및 CS 상담센터(☎ 070-4736-2767)로 문의하시기 바랍니다.카드 결제시 주문페이지에서 주문 취소가 가능합니다. 주문취소전 CS 상담센터로 문의하시어 취소가능 여부를확인해 주시기 바랍니다. 당일 주문건은 오전 9시~ 오후 12시 이전 주문건에 한해 취소가 가능하며, 12시 이전에 주문...
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